{"xsrfToken":"b1c56966b397326894da6f656baff1f5eecd8b2a_lout","branding":{"id":"106","key":"aga","name":"Centro de atención al alumno del Servicio de Gestión Académica","portalBaseUrl":"/servicedesk/customer/portal/106"},"helpCenterBranding":{"logoUrl":"https://api.media.atlassian.com/file/9f091e08-8431-4922-b8d4-29fe8927b59d/image?token=eyJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpc3MiOiI3OGU5Nzk0Yi04ZTFjLTQ4MjAtYjQ3MS01NTg4MjAzNTFiMjYiLCJhY2Nlc3MiOnsidXJuOmZpbGVzdG9yZTpmaWxlOjlmMDkxZTA4LTg0MzEtNDkyMi1iOGQ0LTI5ZmU4OTI3YjU5ZCI6WyJyZWFkIl19LCJleHAiOjE3NDM2MDQyNjksIm5iZiI6MTc0MzYwMzY2OX0.gGXfLO0b9lCJSKhpW2dvygZJ9Ao3TnX2aiZPXQ80b4g&client=78e9794b-8e1c-4820-b471-558820351b26&mode=fit","logoId":"9f091e08-8431-4922-b8d4-29fe8927b59d","isLogoAvailable":true,"helpCenterTitle":"Bienvenido al centro de asistencia de la Universidad de Navarra","sharedPortalName":"Centro de asistencia 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